Customer Service Online Supervisor

Mr. Bob Kampung Inggris · 📍 Kediri, Jawa Timur · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.000.000 - Rp 4.000.000 per month

Bergabunglah dengan tim kami di Mr. Bob Kampung Inggris sebagai Customer Service Online Supervisor. Kami mencari individu yang berdedikasi, berpengalaman, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk memimpin tim customer service kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan berpeluang untuk berkembang dalam karir profesional Anda.

Jika Anda memiliki passion dalam pelayanan pelanggan dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, silakan kirimkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memimpin dan mengelola tim customer service online.
  • Memastikan kualitas layanan pelanggan yang tinggi.
  • Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelayanan pelanggan.
  • Memantau dan mengevaluasi kinerja tim.
  • Menangani keluhan dan masalah pelanggan secara efektif.
  • Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan pelanggan.
  • Mengikuti dan menerapkan standar operasional pelayanan pelanggan.
  • Membuat laporan kinerja dan memberikan umpan balik kepada tim.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service Supervisor atau posisi serupa.
  • Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
  • Memiliki pengetahuan tentang sistem pelayanan pelanggan online.
  • Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
  • Memiliki pengalaman dalam menggunakan software pelayanan pelanggan seperti Zendesk, Freshdesk, dll.
  • Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
  • Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan berbahasa InggrisPengalaman dalam pelayanan pelangganKemampuan analisisKemampuan manajerialPengalaman dalam menggunakan software pelayanan pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait